Datenschutz

Klarframe, Carrer Primavera 8, 07010 Palma de Mallorca, Spanien. Erreichbar unter info@klarframe.com.

Auf einem Server in Deutschland. Die Übertragung ist durchgehend verschlüsselt, die Datenbank ist verschlüsselt gesichert.

Jeder Kunde ist in der Datenbank technisch von jedem anderen getrennt. Diese Trennung wird von der Datenbank selbst durchgesetzt, nicht nur von der Anwendung, und bei jedem Programmstand automatisch geprüft.

Zugangsdaten: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Anmeldezeitpunkte.

Nutzungsdaten: welche Chancen Sie geöffnet, zugewiesen oder ignoriert haben, damit das Team nachvollziehen kann, was passiert ist.

Von Ihnen angelegte Kontakte: nur was Sie selbst eintragen, samt der von Ihnen hinterlegten Rechtsgrundlage für eine Ansprache.

Abrechnungsdaten, sobald ein Paket gebucht wird.

Wir lesen öffentlich zugängliche Angebotsdaten von Quellen, deren Betreiber das technisch erlauben und deren Bedingungen dem nicht widersprechen: Referenz, Preis, Größe, Zimmer, Lage, Objektart, erste Sichtung und Preisverlauf.

Beschreibungen und Fotos werden nicht kopiert. Bilder werden direkt vom Server der jeweiligen Agentur geladen und immer mit Verweis auf die Quelle gezeigt.

Kontaktdaten privater Anbieter speichern wir nicht. Die Datenbank hat dafür kein Feld.

EstatePulse verschickt nichts ohne Rechtsgrundlage. Zu jedem Kontakt muss hinterlegt sein, worauf eine Ansprache gestützt wird. Fehlt sie, verweigert das System schon den Entwurf.

Wer widerspricht, landet in einer Sperrliste, die vor jedem Entwurf und jedem Versand geprüft wird. Einträge dort lassen sich nicht einfach löschen.

Ruhezeiten je Land verhindern Kontaktversuche außerhalb üblicher Zeiten.

Standardmäßig: Protokolle 90 Tage, Kontaktdaten 12 Monate ohne Aktivität, Gesprächsmitschriften 180 Tage, Aufzeichnungen 30 Tage. Kunden können kürzere Fristen setzen.

Das Änderungsprotokoll bleibt erhalten, wird bei einer Löschung aber anonymisiert. Nachvollziehbarkeit ohne Personenbezug.

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Anfrage an info@klarframe.com genügt.

Ein Export Ihrer Daten und die Löschung einer Person über alle Bereiche hinweg sind im Produkt eingebaut.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in Spanien bei der Agencia Española de Protección de Datos.

Server und Sicherung: Hetzner Online, Deutschland. E-Mail-Versand: Hostinger. Zahlungsabwicklung: Stripe, sobald ein Paket gebucht wird. Sprachmodelle für Textentwürfe: OpenAI und Anthropic, erst wenn Sie diese Funktion nutzen.

Mit jedem dieser Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Die aktuelle Liste stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Nur ein technisch notwendiges Cookie für Ihre Anmeldung. Keine Werbe- oder Analysecookies, deshalb auch kein Einwilligungsbanner.